You can sign up on the Hillspet site. Go to ‘My Account’ navigation option at the top right on the desktop view and on the hamburger menu on Mobile view and select ‘Sign Up’. Follow the instructions to create an account.

You may go to Hillspet site navigation > My Account > Log In > Forgot Password? link option. You will be prompted to enter your email address. Once entered, you can select the “Submit” button. A Reset Your Password email will be sent with a “Reset Password” button. You will be redirected to a page to enter your new password and confirm it. Once your new password is reset, you will be brought to the login page.

Currently, to unsubscribe from Hill’s email communications you can either click in the unsubscribe link present in the footer of every email sent from us, or by submitting a form in the contact us page.

If you only wish to start receiving email communications from Hill’s, you can simply sign up for it, it does not require you to create an account.

The best way to delete your account is to contact us here, https://www.hillspet.co.uk/contact-us. We will be able to assist you with deleting your account entirely.

We understand how frustrating this pet food shortage can be – especially for pet parents. As we work to resolve our inventory issue, you may want to consider an alternative Hill’s pet food so you can continue the care for your pet’s needs.

With so many factors outside of our control, we can’t commit to a specific date. What we can tell you is that our team is working hard to fix the situation and bring back the food your pet loves. In the meantime, we have other options that your pet may love, and check with your veterinarian for a recommendation.

Hill's är engagerade i att leverera högkvalitativa produkter och nutrition för att möta hundars och katters särskilda behov i alla livsstadier och livsstilar. Vi utvärderar kontinuerligt våra foderformuleringar och gör små justeringar när det är nödvändigt för att ta hänsyn till förändringar i näringsnivåer som kan uppstå naturligt över tid. Om vi gör en uppgradering av foderformuleringen som kräver en 7-dagars övergångsperiod från den gamla till den nya, gör vi våra veterinär- och återförsäljarpartners medvetna och kommunicerar detta budskap på vår förpackning, webbplats och via e-post. Vi svarar gärna på eventuella ytterligare frågor du kan ha.

Precis som hos människor varierar mängden mat från djur till djur. De flesta Hill's hund- eller kattfoder har en utfodringsguide på förpackningen för att hjälpa dig att avgöra den optimala utfodringsmängden för din hund eller katt. Kom ihåg att utfodringsguiden endast är avsedd som en utgångspunkt, och du bör följa din veterinärs rekommendation baserat på din hunds eller katts specifika hälsobehov.

Alla våra produkter har 100% nöjdhetsgaranti för kvalitet, konsistens och smak, eller pengarna tillbaka. Om du inte är nöjd med en Hill's produkt som är köpt hos en auktoriserad återförsäljare, returnera den oanvända delen till återförsäljaren för full återbetalning eller byte. Du har reklamationsrätt inom 30 dagar från inköpsdatumet vid uppvisning av ett kvitto, och återförsäljaren måste registrera reklamationen senast 30 dagar efter mottagandet.

För detaljerad information om Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet eller Hill's Vet Essentials-produkter, bläddra bland våra produkter med hjälp av dessa länkar:

Hållbarheten varierar beroende på fodertyp. Vänligen se bäst före-datum som är stämplat på botten av alla konserverade produkter. Datumkoden på våra små fodersäckar finns på den vänstra kilen, nära det fyrsiffriga SKU-numret, längst ner på säcken. Datumkoden på våra medelstora och stora säckar kommer att finnas på toppen av påsen, vanligtvis på framsidan. Informationen nedan beskriver hållbarhet och förvaringsmetoder för konserverade och torra foder.

Förvaring av Hill's burkmat

Vi rekommenderar inte att frysa konserver. Frysning av konserverat hund och kattfoder förändrar dramatiskt produkternas konsistens och kan påverka smakligheten negativt.

Hundens eller kattens matskål ska tömmas på fuktig eller fuktat foder som inte konsumerats av djuret inom fyra timmar om omgivningstemperaturen är över 10 grader Celsius.

Innan öppning bör burkar förvaras på en plats där temperaturen är mellan 10-38 grader Celsius. Vi rekommenderar inte att förvara fodret i en okontrollerad miljö som ett garage eller utomhus.

Efter öppning bör burkprodukter täckas och förvaras i kylskåp vid 4 till 8 grader Celsius. I allmänhet bör kylda konserver användas inom fem till sju dagar efter öppnandet. Konserverade produkter med stora mängder ris har ofta separation av vatten från den andra konserverade produkten (fritt vatten kommer att ses i botten eller runt sidan av burken) inom några dagar. Denna separering av vatten kallas syneres och förändrar inte fodrets näringsegenskaper, men kommer att påverka fodrets textur och eventuellt smaklen. Eftersom frysning dramatiskt förändrar konsistensen av konserverade produkter och negativt påverkar smakligheten, rekommenderas inte frysning av konserverad djurfoder varken före eller efter öppning.

Förvaring av Hill's torrfoder

Vi rekommenderar inte att frysa torrfoder. Frysning av torrfoder kan dra till sig fukt, vilket kan resultera i mögel.

Förvara säckar med foder i en sval och torr miljö. Det är bäst att förvara påsarna ovanför golvet för att minska risken för skadedjursangrepp. Fodret behåller sin bästa smak om den förvaras i den originalpåsen. Vi rekommenderar inte att förvara hund- eller kattfoder i en okontrollerad miljö som ett garage eller utomhus.

I denna situation föreslår vi att du följer ett eller flera av tipsen nedan för att uppmuntra din hund eller katt att äta.

• Om du börjar ge din hund eller katt nytt foder, hjälper en gradvis övergång från den nuvarande maten, till den nya, att vänja dem från en mat till en annan.

• För hundar, låt din hund äta i 10-20 minuter, ta sedan bort den återstående maten och vänta med att mata din hund till nästa måltid.

• Om du matar med torrfoder, försök att ge kulorna från din hand i små portioner under de första matningarna, som en godbit.

Här är några extra resurser som kan hjälpa dig att framgångsrikt byta din hunds eller katts foder.

Vi rekommenderar inte att mata med människomat eller matrester. Veterinärer tror starkt på att ge hundar och katter matrester eller "människomat" kan leda till ett överskott eller brist på näringsämnen i deras kost, vilket över tid kan leda till hälsoproblem för din hund eller katt (som fetma). Att ge matrester eller "människomat" kan också resultera i en mer kräsen hund eller katt.

Vi tror att alla djur, från din hund eller katt till de djur vi tar hand om, bör älskas och vårdas under hela deras livstid.

Vårt mål är att ha 100% återvinningsbara förpackningar. Denna process tar tid eftersom vi inte vill kompromissa med kvaliteten eller säkerheten av din hunds eller katts mat. I dagsläget är alla Hill's metallmatburkar fullt återvinningsbara, liksom kartonglådorna för förpackningar och påsar.

Nej, påsarna (och plast i allmänhet) är inte biologiskt nedbrytbara.

Vänligen besök vår karriärsektion for more information about jobs available at Hill's.

Hill’s Advantage är en bonusapp där du tjänar bonus för varje köp av hund- eller kattmat från Hill’s Pet Nutrition.

Gäller hos utvalda veterinärkliniker och vid köp av Prescription Diet, Vet Essentials & Science Plan.

Besök din lokala veterinärklinik för att höra mer om hur du registrerar dig för Advantage-appen.

1. Du kan ladda ner appen på Apple, Google Play eller www.hillspet.se/hillsadvantage, där du behöver gå in på sidan och ange din information..

2. När du har fyllt i allt på länken, bör du få ett SMS med en länk – klicka på den.

3. Ladda ner appen via länken

1. Besök din veterinär

2. Visa ditt ID (synligt på startskärmen)

3. Köp en Hill’s produkt

4. Du får 10% av köpvärdet på ditt saldo för varje köp.

En stor del av kampanjer och kuponger förmedlas via återförsäljare av våra produkter. Kontrollera regelbundet med din veterinär eller djurfoderaffär för att se om de har rabatter eller andra kampanjer tillgängliga.

Hill's bryr sig mycket om produktsäkerhet och kvalitet. På Hill's bygger vi in höga nivåer av säkerhet och kvalitetskontroll genom hela produktens livscykel. Under de senaste 10 åren har Hill's investerat miljoner dollar i våra anläggningar, tillverkningsmetoder och formler för att minska risken för livsmedelssäkerhetsproblem. Klicka här